上周接到(汽车制动踏板总成数控铆接机)使用客户的电话并且非常着急,说设备出现了故障,无法完成正常作业。经过售后技术人员的沟通,及通过视频查看故障现象,初步判断是弹簧出现了问题。由于客户说生产任务很重,时间紧迫不能耽误,必须要在.短的时间内解决问题。所以我们的售后经理为了不耽误客户的生产时间,一早出发驱车400多公里赶到现场,帮客户更换了零部件。使得设备可以正常运转。
虽然只是一个弹簧的问题但对于客户来说都是大问题,我们必须认真对待。售后服务和产品质量在我们看来都是同等的重要。无论是新客户还是老客户我们都希望是因为对力禾铆压品牌的信任而再次购买我们的铆接设备。
本次售后服务的汽车制动踏板总成数控铆接机如下图
是一台定制的数控铆接机可同时适用于离合器踏板和车辆制动踏板总成两种零部件的铆接。也是比较少有的采用了智能数控铆接机技术的铆接设备。汽 车制动踏板总成数控铆接机在原来数控铆接机的基础上加装了检测工位,检测工位可检测出零件的表面和铆钉(铆前)的高度差,从而进行相应的补给进行铆接。是真正意义上实现了智能化的数控铆接设备。